7月4日至5日，池州学院商学院（法学院）“赴东至县调研数字支付赋能消费升级实践团”走进池州市东至县尧渡镇，先后深入新天地商圈、梅城村和汇金广场，通过实地观察、问卷调查和面对面访谈等方式，调研当地居民和商户的数字支付使用现状，重点梳理城乡支付习惯、消费方式的演变特征，全面摸排城乡居民数字支付使用现状、消费方式演变特征及安全诉求，为优化县域数字消费环境收集一手调研资料。。

走进城区商圈，观察数字消费新变化

实践团首先来到新天地招商销售中心，围绕商圈客流变化、实体门店经营和数字支付应用等情况，与现场工作人员及周边居民展开交流。

据工作人员介绍，近年来当地商圈客流和部分商户经营格局持续调整，面对消费环境与顾客需求的变化，不少实体门店主动拓展线上宣传、移动支付等数字化经营渠道，加速适配消费新趋势。

图为实践团成员在新天地招商销售中心开展访谈

在工作人员的协助下，实践团成员向现场居民发放调查问卷，围绕常用支付方式、使用频率、消费场景、支付安全认知等维度开展调研。多数受访居民表示，扫码支付已覆盖购物、餐饮、出行等日常场景，有效解决了携带现金、找零繁琐等问题。

图为实践团成员与商圈安保人员交流

深入梅城村，倾听商户和村民真实需求

随后，实践团深入梅城村一线，走访村内个体经营户与常住村民，摸排数字支付在乡村消费场景的普及程度与实际使用体验。

受访乡村商户表示，数字支付的普及大幅缩短了每日对账时长，减少了现金保管、清点、找零的繁琐流程，让经营结算更高效、更安全，也为乡村经营数字化转型奠定了基础。与此同时，多位村民在认可便利性的同时，也表达了对资金安全的担忧—— 误点陌生链接、扫描不明二维码、个人信息泄露、网络诈骗等风险，是制约部分村民放心使用数字支付的主要因素。团队梳理发现，除网络与设备等硬件条件外，操作能力、风险识别能力、对数字平台的信任度，都是影响乡村数字支付推广的关键因素。

实践团梳理发现，制约部分乡村居民使用数字支付的因素，既包含网络基础、智能设备等硬件条件，也涉及操作能力、风险识别能力、对数字平台的信任度等软条件。对中老年群体而言，“会不会用”“敢不敢用”“能不能安全用”是同等重要的现实问题。

图为实践团成员在梅城村开展入户走访

图为实践团成员与个体商户经营者交谈

走访汇金广场，比较城乡消费场景差异

为扩大调研覆盖面，实践团随后来到汇金广场，面向沿街商户和来往消费者开展补充访谈。

现场走访发现，与乡村消费场景相比，城区商圈数字支付的使用频率相对较高。多数受访者认为，数字支付具有快捷、高效等特点，已广泛应用于购物、餐饮、交通等日常生活场景，能够减少排队结算时间，提升消费便利度。

一位受访市民表示：“数字支付确实很便利，但是现在网上诈骗太多了，使用的时候还是会担心资金安全。”

实践团由此发现，城乡居民虽然普遍认可数字支付带来的便利，但对网络诈骗、个人信息泄露和误操作等风险仍保持警惕。数字支付的普及不仅需要技术和场景支持，也需要更加完善的安全保障和更具针对性的数字素养教育。

图为实践团成员在汇金广场开展调研

图为实践团成员访谈当地市民

聚焦支付安全，为县域数字消费发展建言

数字支付是县域消费数字化的重要基础，但消费升级并不只是支付方式由现金转向扫码，更体现在消费场景不断丰富、服务效率持续提高以及居民数字能力逐步增强。只有让群众既能享受数字支付带来的便利，也能获得更加可靠的安全保障，数字技术才能更好地服务县域商业发展和居民日常生活。

此次暑期“三下乡”社会实践，让青年学生走出课堂、深入基层，在真实消费场景中观察县域数字经济的发展变化。实践团成员表示，将继续发挥专业优势，倾听群众需求，分析实际问题，以青年视角为改善县域数字消费环境、提升乡村居民数字素养贡献力量。

（供稿：章健/编辑：高露/审核：王文广）